Conditions générales de vente

  1. Objectif et questions générales

En passant un contrat avec FABRICE TRENY par l’intermédiaire de ce site web, vous acquerrez leurs produits ou services (détaillés dans la section correspondante du site web) pour un certain prix, qui est également détaillé sur leur page.

Les présentes conditions générales d’achat régissent l’acquisition, par le biais du site www.frulogy.com, des produits et services qui y sont proposés.

La propriété du site et d’autres données générales sont indiquées dans l’onglet “Mentions légales et vie privée”, que nous vous recommandons de toujours consulter avant de passer votre commande.

Pour acheter sur le site web, le client doit s’inscrire comme utilisateur et accepter sans réserve les présentes conditions générales. La procédure d’achat est détaillée étape par étape sur le site web lui-même, une fois que vous avez choisi le produit, et consiste à

1º. Choisissez la catégorie de produit, dans ce cas le type de fruit.

2º. Afficher le produit. Vous pourrez consulter la référence, les caractéristiques et le prix.

3º. Sélectionnez le produit à l’aide du bouton “Ajouter au panier” et il sera automatiquement ajouté au panier. À ce stade, vous pouvez continuer à faire vos achats ou passer directement à la caisse.

4º. Vous devez saisir les données personnelles dont nous avons besoin pour traiter la commande, en vous assurant qu’elles sont correctes.

5º. Visualisez les produits que vous avez choisis, vos données personnelles, les frais d’expédition, etc.

6º. Vous accéderez directement à la plateforme de paiement PayPal, à la passerelle bancaire et/ou au point de vente virtuel, qui sont actuellement les moyens les plus sûrs que vous pouvez trouver sur Internet.

7º. Confirmation du paiement : Vous recevrez un courrier électronique à l’adresse que vous nous avez fournie avec toutes les informations concernant la commande que vous avez passée chez nous.

 

Les formulaires de plainte officiels seront à la disposition des clients au siège de l’entreprise et toute autre question, plainte, doute ou déclaration pourra être faite par courrier électronique à hola@frulogy.com ou en appelant le service clientèle au 658 775 630.

 

  1. Capacité à contracter

Les produits et services de FABRICE TRENY sont destinés aux consommateurs finaux ou aux détaillants, pour la propre consommation du client ou pour la consommation des personnes dont le client est responsable.

Le client, en contractant, reconnaît qu’il est majeur et qu’il a la capacité juridique suffisante pour être lié par les présentes conditions générales d’achat.

 

  1. Sécurité de l’information et protection des données

Les informations que vous devez connaître sur la protection et la sécurité des données, vous pouvez consulter l’onglet “Mentions légales et vie privée” de ce site.

Vous êtes responsable de la véracité des données saisies et du fait qu’elles sont les vôtres et non celles de tiers.

Notre site web dispose de mesures de sécurité suffisantes, consistant en un certificat SSL.

 

  1. Conditions d’expédition et de livraison

Après avoir passé la commande, vous recevrez le produit dans le délai indiqué sur le site web et à l’adresse indiquée dans le processus d’achat.

Nous vous demandons d’avoir quelqu’un à la maison le jour de la livraison car ce sont des produits périssables et il n’est pas bon qu’ils soient dans un entrepôt pendant une longue période.

 

  1. Prix

La simple navigation sur ce site est entièrement gratuite.

Le prix de chaque produit et le détail des taxes et des frais d’expédition (le cas échéant), est indiqué sur le site web lui-même, dans la section correspondant au catalogue de produits.

Les prix sont payables au moment de la confirmation de la commande par le client.

FABRICE TRENY garantit le prix fixé le jour où vous avez passé votre commande, quel que soit le jour de livraison, même si l’offre ou le prix initial n’est pas en vigueur à ce moment-là.

FABRICE TRENY peut modifier unilatéralement sur son site web, dans tous les cas et sans préavis, les prix des produits, ainsi que suspendre ou annuler leur vente temporairement ou définitivement.

La validité des offres aura le caractère qui est établi dans le web.

 

Les frais d’expédition sont fixés sur la page de fin de commande.

 

  1. Retrait et retour.

Étant donné que nos produits sont hautement périssables, le client n’a pas de droit de rétractation dans les cas exceptionnels régis par l’article 45 de la loi 7/1996, du 15 janvier 1996, sur la réglementation du commerce de détail en ce qui concerne les aliments frais. En d’autres termes, les produits ne peuvent pas être retournés.

Toutefois, si l’un des produits arrive dans un état manifestement endommagé, vous devez nous en informer dans les 24 heures suivant la réception de la commande pour qu’un remboursement ou une nouvelle commande vous soit envoyée.

Nous ne sommes pas responsables si la commande ne peut pas être livrée à cause de l’acheteur. De même, si la commande est retardée ou arrive en mauvais état à cause de l’acheteur, c’est ce dernier qui en assume la responsabilité.

 

  1. Mode de paiement

Les formes de paiement suivantes sont acceptées :

– Paypal:

Avec le paiement Paypal, vous avez la garantie que ce système de paiement de plus en plus populaire dans notre pays offre, la sécurité et la facilité de paiement. Il n’y a pas de frais supplémentaires sur la commande.

– Passerelle d’entité à bande.

Il dispose des mesures de sécurité maximales établies par cette entité.

Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay.

Paiement à la livraison.

Vous avez 2,5€ dépenses supplémentaires

 

  1. Droit applicable et juridiction :

Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol. Pour résoudre tout litige ou conflit qui pourrait survenir, le consommateur se soumet expressément aux tribunaux espagnols.

 

  1. Résolution extrajudiciaire des litiges :

Conformément aux dispositions de l’article 14.1 du règlement n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai, vous devez savoir qu’en tant que consommateur, en cas de litige, vous avez le droit d’être informé de l’existence de la PLATE-FORME DE RÉSOLUTION DES CONFLITS EN LIGNE, à laquelle vous pouvez accéder en cliquant sur le lien suivant :

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

  1. Les langues :

Le contrat peut être formalisé en espagnol ou en anglais, selon la demande du client.