Condiciones generales de venta

  1. Objeto y cuestiones generales

Al contratar mediante esta web con FABRICE TRENY usted va a adquirir sus productos o servicios (detallados en la correspondiente sección de la web) por un precio determinado, que se detalla igualmente en su página.

Estas condiciones generales de compra regulan la adquisición, a través del sitio web www.frulogy.com respecto a los productos y servicios ofrecidos en la misma

La titularidad de la web y demás datos generales, se indican en la pestaña “Aviso legal y privacidad”, que le recomendamos consulte siempre antes de realizar su pedido.

Para comprar a través de la web, el cliente debe registrarse como usuario y aceptar estas Condiciones Generales, sin reservas. El procedimiento de compra se detalla paso a paso en la propia web, una vez elegido el producto, y consiste en:

1º. Elija la categoría del producto, en este caso el tipo de fruta.

2º. Visualice el producto. Podrá consultar la referencia, las características y el precio.

3º. Seleccione el producto con el botón “Añadir al carrito” y automáticamente se añadirá al carrito de la compra. En este punto podrá seguir comprando o ir directamente a tramitar el pedido.

4º. Debe introducir los datos personales que le requerimos para poder tramitar el pedido, asegurándose de que sean los correctos.

5º. Visualice los productos elegidos, sus datos personales, gastos de envío, etc…

6º. Directamente accederá a la plataforma de pago de PayPal, pasarela de banco y/o TPV virtual, que ahora mismo son las formas más seguras que puede encontrar en internet.

7º. Confirmación del pago: Usted recibirá un correo electrónico en la dirección que nos facilite con toda la información, en relación al pedido que nos ha realizado.

 

Los Hojas Oficiales de Reclamación estarán a disposición de los clientes en la sede de la empresa y cualquier otra cuestión, queja, duda o manifestación podrá realizarse mediante correo electrónico a la dirección hola@frulogy.com o al teléfono 658 775 630, de servicio de Atención al Cliente.

 

  1. Capacidad para contratar

Los productos y servicios de FABRICE TRENY se destinan a consumidores finales o a minoristas, para el consumo propio del cliente o de las personas por las que éste responda.

El cliente, al contratar, reconoce que es mayor de edad y que tiene capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones de compra.

 

  1. Seguridad de la Información y protección de datos

La información que usted debe conocer sobre protección de datos y seguridad, la puede consultar en la pestaña “Aviso legal y privacidad” de esta web.

Usted es responsable de la veracidad de los datos introducidos y de que son suyos y no de terceras personas.

Nuestra web cuenta con medidas de seguridad suficientes, consistentes en Certificado SSL.

 

  1. Condiciones de envío y de entrega

Tras la realización del pedido, usted recibirá el producto en el plazo indicado en la web y en la dirección indicada en el proceso de compra.

Le rogamos que haya alguien en el domicilio cuando sea el día del entrega ya que son productos perecederos y no es bueno que estén mucho tiempo en un almacén.

 

  1. Precios

La mera navegación por esta web es totalmente gratuita.

El precio de cada producto y el detalle de impuestos y gastos de envío (cuando procedan estos últimos), se indica en la propia web, en el apartado correspondiente a catálogo de productos.

Los precios se abonarán en el momento de confirmar el pedido por parte del cliente.

FABRICE TRENY garantiza el precio establecido el día que usted realizó el pedido, con independencia del día de entrega, aunque la oferta o precio inicial no estén vigentes en ese momento.

FABRICE TRENY puede modificar unilateralmente en su web, en cualquier caso y sin previo aviso, los precios de los productos, así como suspender cancelar su venta de forma temporal o definitiva.

La validez de las ofertas tendrá el carácter que se establezca en la web.

 

Los gastos de envío se fijan en la página de finalización del pedido.

 

  1. Desistimiento y devoluciones.

Debido a que nuestros productos son altamente perecederos, el cliente no tiene derecho de desistimiento en casos excepcionales regulados en el artículo 45 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista haciendo referencia a alimentos frescos. Es decir, los productos no pueden devolverse.

Sin embargo, dándose el hecho de que uno de los productos llegase en claro mal estado, debe comunicárnoslo en un plazo de 24 horas desde que recibió el pedido para concretar una devolución del dinero o el envío de un nuevo pedido.

No nos hacemos responsables si el pedido no puede ser entregado por causa del comprador. Del mismo modo si el pedido se retrasa o llega en mal estado debido al comprador, será este el que asuma la responsabilidad.

 

  1. Forma de pago

Se admiten las siguientes formas de pago:

– Paypal:

Con el pago Paypal, tiene la garantía que este sistema de pago cada vez más popular en nuestro país ofrece, seguridad y facilidad de pago. No tiene gastos adicionales en el pedido.

– Pasarela entidad Stripe.

Cuenta con las máximas medidas de seguridad establecidas por dicha entidad.

Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay.

Contra reembolso.

Tiene 2.5 de gastos adicionales

 

  1. Legislación aplicable y competencia jurisdiccional:

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier controversia o conflicto que pueda surgir, el consumidor se somete expresamente a los tribunales españoles.

 

  1. Resolución extrajudicial de conflictos:

Conforme  a lo previsto en el artículo 14.1 del Reglamento nº  524/2013, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, debe usted saber que, como consumidor, en caso de conflicto tiene derecho a ser informado de la existencia de la PLATAFORMA PARA LA RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA, a la que puede acceder pinchando en el siguiente enlace:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

  1. Idiomas:

El contrato podrá formalizarse en español o inglés según lo solicite el cliente.